Estrategia de clientes

Desarrollo de la estrategia para el desarrollo de la cartera de clientes: captación, fidelización, vinculación y prevención del abandono. 

Segmentación de clientes



Identificación de los segmentos de mayor interés en función de su valor actual y potencial, patrones de comportamiento… 

Optimización del valor del cliente



Cálculo del valor del cliente (potenciales, rentables, no rentables…) y definición de estrategias para maximizar su valor. 

Prevención del abandono

 Cálculo de la probabilidad de abandono de los clientes, su perfil, causas de su abandono y valor de los ingresos en peligro. 

Evaluación del riesgo de impago

 Modelización de la probabilidad de impago de forma para la elaboración de planes de acción en consonancia con su peso en la cartera. 

Estrategia de pricing



Definir el precio adecuado para cartera de productos para optimizar la rentabilidad, volumen de ventas y cuota de mercado.